Unsere Leitlinien

Kundenorientierung:
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt, deshalb sind alle unsere Aktivitäten auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen ausgerichtet. Darüber hinaus möchten wir den Kunden begeistern durch Engagement, Zuverlässigkeit und Termintreue, denn der Kunde bestimmt unseren Erfolg.

Mitarbeiterorientierung:
Wir betrachten alle Mitarbeiter als wichtige Ressource unseres Unternehmens und möchten deshalb Ihre persönlichen Fähigkeiten nutzen und ihr Bewusstsein für Qualität, Energieeffizienz, Arbeitssicherheit und Umweltschutz schärfen.

Führung und Leitung:
Die Geschäftsleitung legt großen Wert darauf, dass die Mitarbeiter im Unternehmen motiviert sind, die Unternehmensziele verstehen und im Gegenzug ihre Fähigkeiten zum Wohle des Unternehmens einsetzen.

Prozessorientierung:
Wichtige Prozesse und Abläufe vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnungsstellung wurden festgelegt und im Sinne der Kundenanforderungen gestaltet. Prozesse sollen durch geeignete Kenngrößen, strategischen und operativen Zielen gesteuert werden.

Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Richtlinien:
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller zutreffenden Gesetze, Normen und Regelwerke, sowie eingegangenen Forderungen bezüglich des Energieeinsatzes.

Klimawandel:
Wir betrachten den fortschreitenden Klimawandel als ernste Bedrohung für die gesamte Menschheit. Deshalb beschäftigen wir uns intensiv mit Möglichkeiten zur Verringerung unseres Carbon-Footprints.

Energieeffizienz und Schonung der Umwelt:
Wir wollen nicht nur Umweltschäden vermeiden, sondern  sind bestrebt, den Ressourcen- und Energieverbrauch nachhaltig so zu verringern und Emissionen und Abfälle so zu minimieren, dass wir damit unseren Beitrag zur Umweltschonung und zur Abmilderung der Folgen des Klimawandels leisten.

Arbeits- und Gesundheitsschutz:
Das Sicherheitsmanagement, insbesondere der Arbeits- und Gesundheitsschutz sollen unsere Mitarbeiter und Partner vor evtl. auftretenden Gefahren schützen. Unfälle, Berufskrankheiten, arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren sollen präventiv erkannt und verhindert werden.

Informationsschutz, Datenschutz und IT-Sicherheit:
Eigene sowie fremde Informationen, insbesondere Kundeninformationen und -daten, sollen vor unberechtigter Nutzung, Verarbeitung, Weitergabe usw. geschützt werden. Dies schließt auch die Sicherheit von elektronisch verarbeiteten, gespeicherten und übertragenen Informationen ein.

Ständige Verbesserung:
Um als Unternehmen auf Dauer bestehen zu können, ist ein permanentes Ziel unseres Unternehmens die ständige Verbesserung (Qualität, Energiebezogene Leistung, Umweltschutz, Sicherheit) – deshalb sind wir sehr aufgeschlossen für Veränderungen und Anregungen.

Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung:
Wirksame und logische Entscheidungen beruhen in unserem Unternehmen auf der Erfassung und Analyse von Zahlen, Daten und Fakten.

Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen:
Unsere Bemühungen sind darauf ausgerichtet, die Beziehung zu Lieferanten/Subunternehmern in einem partnerschaftlichen Verhältnis und zum bestmöglichen gegenseitigen Nutzen zu optimieren. Der Einsatz regionaler, umweltschonender und energieeffizienter Produkte und Dienstleistungen wird gefördert.